TERMOS E CONDIÇÕES

O Terapia Online oferece serviços de terapia online por chamada de vídeo e mensagens de chat online.

SIGILO, INTEGRIDADE DO CLIENTE E SEGURANÇA ON-LINE

O conteúdo do atendimento é de caráter sigiloso. Os profissionais não divulgarão informações sobre o cliente para terceiros, salvo com autorização por escrito do próprio cliente;

Não é permitida a gravação da consulta, seja pelo profissional ou pelo cliente, sem autorização prévia por escrito de ambas as partes. A divulgação desses conteúdos, sem o consentimento por escrito, poderá resultar em investigação e posterior discussão em tribunal;

 CONDIÇÕES GERAIS

O valor a ser cobrado por atendimento e a forma de pagamento, deverá ser combinado previamente com o terapeuta, pelo email, skype, chat ou whatsapp:

whatsapp
(14) 99776-9537 / (14) 99687-2642.

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O atendimento será realizado através do programa Skype por videoconferência (veja como instalar o Skype) e também por chat online;

Os atendimentos deverão ser agendados após pagamento. Em seguida, envie uma mensagem à equipe solicitando o agendamento. Os e-mails para agendamento estão disponíveis na sessão Marque sua Consulta.

Caso seja necessário desmarcar o atendimento, solicitamos aviso com antecedência mínima de 3 (três) horas, caso contrário será cobrado o atendimento;

Os horários a combinar são flexíveis;

O atendimento somente ocorrerá mediante a realização do pagamento (saiba como realizar o pagamento);

Os clientes podem nos contatar fora do horário combinado via e-mail ou pelo formulário de contato;

O tempo de duração do atendimento será de 50 (cinquenta) minutos, salvo por comum acordo a decisão de prolongar a mesma, com custo adicional;

Situações inesperadas que impeçam a comunicação entre o profissional e o cliente, como por exemplo queda de energia ou conexão com a internet, serão resolvidas entre ambos, sem prejuízos para nenhuma das partes;

Menores de idade somente poderão ser atendidos com autorização por escrito de seus responsáveis, sendo necessário contato com os mesmos para realizar a explicação dos atendimentos com os menores. Em caso de necessidade, deverá ser realizada uma supervisão com responsável.

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